FAQ

고객님께서 자주 궁금해 하시는 질문을 빠르게 확인하실 수 있습니다.

[욕실] 양변기 배수가 잘되지 않습니다.
제목 없음

양변기 내부로 칫솔, 비누, 빗등 기타 융해되지 않는 이물질이 들어간 사항은 아닌지 확인바라며

확인 후 동일한 현상 발생시 관리사무소 또는 당사 AS센터(1670-1000)에 문의하여 주시기 바랍니다.

[욕실] 욕실내 타일, 세면기, 양변기등의 물경계선에 붉은 계통의 색깔은 왜 생기나요

코발트 화합물(타일, 도기 제조시 첨가)이 세제와 물 사용으로 표면에 조금씩 누적되어 나타나는 현상으로 위험성을 가지는 물질은 아닙니다.

개선책으로 해당 부위의 주기적인 물청소와  환기를 통해 현상을 감소 시킬 수 있습니다.

[욕실] 욕실에서 냄새가 많이 납니다.
제목 없음

1) 욕실바닥 배수구 및 세면기의 트랩 내부를 개방하며 물이 고여 있는지 확인 합니다.

2) 장기간 외출 시 물이 증발하거나 이물질이 쌓여 물이 고여 있지 못할 수 있으니, 배수구 청소를 실시 해주시기 바랍니다.

상기와 같이 청소 후에도 악취가 계속 되면 당사 AS센터(1670-1000)에 문의하여 주시기 바랍니다.

[주방, 욕실, 발코니, 세탁실] 급수가 되지 않습니다.

1) 수전 및 샤워기에 연결된 밸브의 개폐 상태를 확인하여 주시기 바랍니다.

2) 세대별 수도계량기에 연결된 급수용 밸브의 개폐상태를 확인하여 주시기 바랍니다.

3) 확인결과 이상이 없는 경우 관리사무소 또는 당사 AS센터(1670-1000)에 문의하여 주시기 바랍니다.

[주방,욕실,발코니,세탁실] 세대급수 압력이 점점 낮아져서 사용이 불편합니다.
1) 세대 내 수전을 동시에 사용하면 일시적으로 급수압력이 저하 될 수 있습니다.
2) 관리사무소에 문의하여 압력이 낮은 수전 확인 및 급수압력 조정 받으시기 바랍니다.
[주방] 갑자기 가스공급이 중단되어 가스렌지를 사용할 수 없습니다.
1) 가스중간 밸브가 차단되어 있는지 확인하시고 그 외 사항이시면 관리사무소 또는 당사 AS센터(1670-1000)에 연락하여 주시기 바랍니다.
[주방] 빌트인 제품 사용법이 알고 싶어요
입주시 지급해드린 세대 시설물 설명서에 빌트인 제품 설명서가 포함되어 있으니 참조하시기 바랍니다.
[주방] 식기세척기가 작동이 안돼요
제목 없음

1) 세대 내 차단기함의 차단기가 OFF로 되어 있는지 확인하여 주시기 바랍니다.

2) 식기세척기 전원코드가 콘센트에 연결되어 있는지, 싱크대 하부장 내부에 식기세척기 급수 밸브가 열려있는지 확인하여 주시기 바랍니다.

3) 상기 사항 조치 후 미 작동시 입주때 지급해드린 식기세척기 설명서를 참고하시고 이후에도 미 작동시 해당 업체

또는 당사 AS센터(1670-1000)에 문의하여 주시기 바랍니다.

[주방] 씽크 하부나 바닥배관에서 물 흐르는 소리가 납니다.
제목 없음

난방배관에 공기가 물과 같이 순환하여 발생하는 소리로 관리사무소에 문의하여 온수 분배기에서 공기를 빼 주시기 바랍니다. 

[주방] 음식물 탈수기 작동이 안됩니다.

1) 전원 코드가 꽂혀 있는지 확인 합니다.

2) 탈수 외통이 회전축에 고정되어 있는지 확인 합니다.

3) 탈수기 뚜껑을 정확한 위치에 연결하여 닫아서 사용 합니다.

상기와 같이 동작 후에도 작동이 안되면 당사 AS센터(1670-1000)에 문의하여 주시기 바랍니다.

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